Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026

DESTINAZIONI SERVITE

Attualmente il negozio Shopify Super FX è configurato principalmente per le spedizioni sul territorio italiano.

Un ordine può essere completato soltanto verso le destinazioni disponibili e selezionabili durante il checkout. L’eventuale apertura delle spedizioni verso altri Paesi europei verrà indicata direttamente nel negozio.

PREPARAZIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì.

Gli ordini ricevuti durante il fine settimana, nei giorni festivi o fuori dall’orario lavorativo vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Le 48 ore riguardano la preparazione e l’affidamento della spedizione al corriere e non comprendono il successivo tempo di trasporto.

In caso di indisponibilità del prodotto, verifiche sul pagamento, quantità particolarmente elevate o altre circostanze eccezionali, il tempo di preparazione potrebbe essere superiore. In questi casi contatteremo il cliente appena possibile.

COSTI DI SPEDIZIONE

Il costo della spedizione viene calcolato e mostrato durante il checkout, prima della conferma e del pagamento dell’ordine.

La tariffa può variare in base a:

  • Destinazione;

  • Peso e dimensioni dell’ordine;

  • Quantità dei prodotti;

  • Tipologia di prodotto;

  • Modalità di consegna disponibile.

Eventuali promozioni o spedizioni gratuite saranno indicate nel negozio e applicate automaticamente quando vengono rispettate le relative condizioni.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna indicati durante il checkout o comunicati dopo la spedizione sono stime e iniziano dal momento in cui l’ordine viene affidato al corriere.

I tempi possono variare in base alla destinazione, al corriere, alle festività, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, periodi di elevato traffico logistico o altre circostanze non direttamente controllabili da Super FX S.r.l.

Per ordini destinati a feste, eventi o manifestazioni con una data precisa, consigliamo di acquistare con adeguato anticipo. I tempi stimati non costituiscono garanzia di consegna entro una data specifica, salvo diverso accordo scritto.

TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE

Quando disponibile, dopo la spedizione il cliente riceverà un’email contenente il codice o il collegamento per il tracciamento.

Le informazioni di tracciamento possono richiedere alcune ore prima di essere aggiornate dal corriere.

INDIRIZZO DI CONSEGNA

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo fornito durante l’ordine.

In caso di errore, è necessario contattare immediatamente Super FX S.r.l. all’indirizzo info@superfx.eu. Se l’ordine non è ancora stato spedito, cercheremo di aggiornare i dati di consegna, senza poter garantire la modifica.

Gli eventuali costi per una nuova spedizione causata da indirizzo errato, incompleto, destinatario assente o mancato ritiro possono essere addebitati al cliente, salvo responsabilità di Super FX S.r.l. o del corriere.

LIMITAZIONI DI TRASPORTO

Alcuni prodotti, inclusi determinati liquidi tecnici o articoli per effetti speciali, possono essere soggetti a restrizioni di trasporto, sicurezza o consegna in determinate località.

Qualora un prodotto non possa essere spedito verso la destinazione scelta, contatteremo il cliente per proporre una soluzione oppure annulleremo il prodotto interessato e rimborseremo l’importo eventualmente pagato.

ORDINI DANNEGGIATI, MANCANTI O ERRATI

Al momento della consegna consigliamo di controllare le condizioni dell’imballaggio e dei prodotti.

In caso di pacco danneggiato, prodotto mancante, errato o difettoso, contattaci appena possibile all’indirizzo info@superfx.eu indicando:

  • Numero dell’ordine;

  • Descrizione del problema;

  • Fotografie dell’imballaggio e del prodotto, quando disponibili.

Dopo la verifica forniremo le istruzioni per la sostituzione, restituzione o rimborso. Quando il problema è riconosciuto come imputabile a Super FX S.r.l. o al trasporto, i relativi costi saranno sostenuti da Super FX S.r.l.

RESPONSABILITÀ DURANTE IL TRASPORTO

Per gli acquisti effettuati dai consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento rimane a carico di Super FX S.r.l. fino al momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato, riceve materialmente i prodotti, salvo il caso in cui il cliente abbia scelto autonomamente un vettore non proposto dal venditore.

RITARDI E MANCATA CONSEGNA

In caso di ritardo significativo o mancata consegna, il cliente può contattarci per richiedere una verifica con il corriere.

Questa informativa non limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.

CONTATTI

Super FX S.r.l.
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Email: info@superfx.eu
Telefono: +39 030 2077569