Politique de remboursement

INFORMATIVA SUI RIMBORSI E SUI RESI

Ultimo aggiornamento: 14 settembre 2026

DIRITTO DI RECESSO

Se acquisti in qualità di consumatore, puoi recedere dall’acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, riceve il prodotto.

In caso di un unico ordine con più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.

Il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica automaticamente agli acquisti effettuati da aziende, professionisti o con Partita IVA, salvo diverso accordo scritto con Super FX S.r.l.

COME RICHIEDERE UN RESO

Per esercitare il diritto di recesso, invia entro 14 giorni una comunicazione esplicita a:

Super FX S.r.l.
Email: info@superfx.eu
Telefono: +39 030 2077569

La comunicazione deve indicare:

  • Nome e cognome dell’acquirente;

  • Numero dell’ordine;

  • Prodotti che si intendono restituire;

  • Data di ricezione dell’ordine.

Puoi utilizzare il modulo di recesso riportato alla fine della presente informativa, ma non è obbligatorio.

RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

Dopo aver comunicato il recesso, i prodotti devono essere spediti entro i successivi 14 giorni al seguente indirizzo:

Super FX S.r.l.
Via Averolda 46
25039 Travagliato (BS)
Italia

Il termine è rispettato se il prodotto viene spedito prima della scadenza dei 14 giorni.

Consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile e un imballaggio adeguato. Il cliente è responsabile del prodotto fino alla sua consegna a Super FX S.r.l.

COSTI DELLA RESTITUZIONE

I costi diretti della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.

Super FX S.r.l. sostiene invece i costi della restituzione quando il prodotto ricevuto è errato, danneggiato durante il trasporto o riconosciuto come difettoso.

CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESTITUITI

Il prodotto deve essere restituito completo di eventuali accessori, documentazione, istruzioni e confezione originale, quando disponibile.

Il consumatore può esaminare il prodotto soltanto nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come potrebbe fare in un negozio fisico.

Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore causata da un utilizzo o una manipolazione superiore a quanto necessario per tale verifica.

I prodotti utilizzati, consumati, svuotati, danneggiati, modificati o restituiti incompleti potranno subire una riduzione del rimborso proporzionata alla loro effettiva diminuzione di valore.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, tra cui:

  • Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati;

  • Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

  • Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute dopo l’apertura, quando tale eccezione sia effettivamente applicabile;

  • Prodotti o servizi per i quali la normativa esclude espressamente il diritto di recesso.

RIMBORSI

In caso di recesso valido, Super FX S.r.l. rimborserà i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti.

Se il recesso riguarda l’intero ordine, verranno rimborsati anche i costi della spedizione standard iniziale. Non vengono rimborsati gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una consegna più costosa rispetto alla modalità standard disponibile.

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Super FX S.r.l. può sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino alla presentazione di una prova della loro spedizione, se precedente.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo, senza costi aggiuntivi per il cliente.

PRODOTTI ERRATI, DANNEGGIATI O DIFETTOSI

Controlla l’ordine al momento della consegna e contattaci appena possibile se il prodotto risulta errato, danneggiato o difettoso.

Invia a info@superfx.eu:

  • Numero dell’ordine;

  • Descrizione del problema;

  • Fotografie del prodotto e dell’imballaggio, quando possibile.

Dopo la verifica, Super FX S.r.l. fornirà le istruzioni per la restituzione, sostituzione o rimborso e sosterrà i relativi costi quando il problema viene riconosciuto.

GARANZIA LEGALE

La presente informativa non limita la garanzia legale di conformità e gli altri diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

Per i beni nuovi acquistati dai consumatori si applica la garanzia legale di conformità della durata prevista dalla legge, normalmente pari a due anni dalla consegna.

CONTATTI

Super FX S.r.l.
Via Averolda 46
25039 Travagliato (BS), Italia
Partita IVA: 03920490988
Email: info@superfx.eu
Telefono: +39 030 2077569

MODULO TIPO DI RECESSO

Compila e invia questo modulo soltanto se desideri recedere dall’acquisto.

Destinatario:

Super FX S.r.l.
Via Averolda 46
25039 Travagliato (BS), Italia
Email: info@superfx.eu

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti:

Prodotto/i: ______________________________

Numero dell’ordine: ______________________

Ordinato il: _____________________________

Ricevuto il: _____________________________

Nome e cognome del cliente: ______________

Indirizzo del cliente: ____________________

Data: __________________________________

Firma del cliente, necessaria soltanto se il modulo viene inviato in formato cartaceo: